การเสแสร้งเป็นคนดีและการตอบไม่ตรงคำถามรวมกันแล้วเป็นอย่างไร?

"การแสร้งทำดีและการตอบไม่ตรงคำถามรวมกันแล้วเป็นอย่างไร?"

ก่อให้เกิดผลลัพธ์ที่สับสนและคาดเดาไม่ได้ เป็นกับดักของกลยุทธ์การหลีกเลี่ยงและการแสร้งทำดี หรือพูดให้เข้าใจง่ายขึ้นคือเลวร้ายที่สุด

การตอบไม่ตรงคำถาม กล่าวคือ การตอบในลักษณะที่ไม่เกี่ยวข้องกับคำถาม เป็นพฤติกรรมที่พบได้บ่อยในบทสนทนา พฤติกรรมดังกล่าวส่วนใหญ่เกิดจากเจตนาที่จะหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่ลำบาก

เมื่อคำถามหรือข้อเรียกร้องของอีกฝ่ายทำให้รู้สึกไม่สบายใจหรือกดดัน หรือเมื่อต้องการปกปิดความจริง การตอบไม่ตรงคำถามก็กลายเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์อย่างยิ่ง

หากสถานการณ์เหล่านี้มีองค์ประกอบของ 'การแสร้งทำดี' เพิ่มเข้ามา สถานการณ์ก็จะยิ่งซับซ้อนมากขึ้น

คนที่แสร้งทำดีมักจะพยายามห่อหุ้มคำพูดให้ดูดีแทนที่จะพูดความจริงหรือแสดงความคิดเห็นที่แท้จริง เพื่อให้ได้รับความรู้สึกที่ดีหรือรักษาภาพลักษณ์ที่ดีต่ออีกฝ่าย

ในกระบวนการนั้น ความจริงหรือเจตนาที่แท้จริงจะถูกปกปิดไว้ ซึ่งเป็นเหมือนกลยุทธ์การปลดอาวุธอย่างหนึ่งตามที่โรเบิร์ต กรีน กล่าวไว้ ใช้เพื่อทำให้หลงใหลและปกปิดเจตนาหรือเป้าหมายของตนเอง

ดังนั้น เมื่อการตอบไม่ตรงคำถามและการแสร้งทำดีรวมกัน การปฏิสัมพันธ์อาจดำเนินไปในลักษณะที่เหมือนกับ 'งานเลี้ยงสุดอลหม่าน'

เนื่องจากหลีกเลี่ยงการตอบคำถามหรือข้อเรียกร้องของอีกฝ่ายโดยตรงและเกี่ยวข้อง และพยายามสร้างภาพลักษณ์ที่ดีเพื่อสร้างความมั่นใจหรือดึงดูดใจอีกฝ่าย

ลองคิดดูว่าการไม่ให้คำตอบที่ถูกต้องกับคำถามและยึดมั่นในมุมมองของตัวเองเพียงอย่างเดียว พร้อมกับหลีกเลี่ยงคำตอบที่จำเป็นนั้น เป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิดเหมือนกับการพูดคุยกับกำแพง

ยิ่งไปกว่านั้น ถ้าใช้คำพูดอย่าง 'จำไม่ได้' และคำขอโทษเพื่อหลีกเลี่ยงแก่นแท้ของปัญหาล่ะ? การขอโทษโดยไม่มีเหตุผลที่น่าเชื่อถือเป็นหนึ่งในกลยุทธ์การกำหนดขอบเขตเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาในปัจจุบัน

พฤติกรรมดังกล่าวรบกวนความไว้วางใจและการสนทนาที่จริงใจ ทำให้ความเคารพและความเข้าใจซึ่งกันและกันพังทลายลง แม้จะพยายามพูดคุยด้วยใจจริง แต่ก็อาจรู้สึกผิดหวังกับท่าทีของอีกฝ่าย และเข้าใจว่าบุคคลนี้ไม่เพียงแต่ไม่ยอมรับผิด แต่ยังคงยืนกรานในความคิดของตัวเองจนถึงที่สุด

แม้แต่ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจก็ยังมีคนที่แสดงท่าทีที่ไม่ร่วมมือเช่นนี้

ไม่ใช่แค่ปัญหาเรื่องความเข้าใจอ่านเขียนที่ต่ำ แต่เป็นกลยุทธ์ที่จงใจทำเพื่อให้ตัวเองได้เปรียบ และเป็นการห่อหุ้มความเห็นแก่ตัวด้วยท่าทีการแสร้งทำดี

สำหรับคนที่เคยประสบกับบุคคลประเภทนี้ คงไม่มีใครอยากเสียเวลาและอารมณ์ไปกับพวกเขา

เพราะไม่มีอะไรโง่เขลาไปกว่าการเผชิญหน้ากับคนที่คิดว่าตัวเองถูกต้องอยู่ฝ่ายเดียวโดยไม่คำนึงถึงความถูกต้องและความชอบธรรม

สุดท้ายแล้ว การสนทนาประเภทนี้ขาดความโปร่งใสและยากที่จะสื่อสารกันอย่างแท้จริง

ในบางกรณี พฤติกรรมดังกล่าวอาจเป็นวิธีรับมือที่ไร้เดียงสาของคนที่กำลังเผชิญกับสถานการณ์ที่ลำบาก แต่สิ่งที่แน่ชัดคือ การหลีกเลี่ยงความจริงและมุ่งเน้นไปที่การจัดการภาพลักษณ์ในระหว่างการสื่อสารกับผู้อื่นนั้นจะนำไปสู่การทำลายความไว้วางใจในที่สุด

ในสถานการณ์ทางธุรกิจ ทัศนคติเช่นนี้ยิ่งทำให้เข้าใจยากขึ้นไปอีก เนื่องจากการสร้างและรักษาความไว้วางใจเป็นไปไม่ได้หากไม่มีการสื่อสารที่ชัดเจนและตรงไปตรงมา

ดังนั้น หากต้องการให้การสื่อสารระหว่างกันราบรื่น เราควรหลีกเลี่ยงพฤติกรรมเช่นการตอบไม่ตรงคำถามหรือการแสร้งทำดี และมุ่งเน้นไปที่การสื่อสารด้วยความจริงใจและซื่อสัตย์ นี่คือรากฐานและสินทรัพย์ของการสื่อสารที่แท้จริงซึ่งเคารพซึ่งกันและกัน

บุคคลที่ก้าวร้าว อิจฉา และมีเล่ห์เหลี่ยมมักจะไม่ยอมรับว่าตัวเองเป็นเช่นนั้น พวกเขาเรียนรู้วิธีการปลดอาวุธเราด้วยการเอาอกเอาใจในช่วงแรกของการพบปะ เพื่อให้ดูน่าสนใจ เมื่อพวกเขาทำให้เราประหลาดใจด้วยพฤติกรรมที่น่ารังเกียจ เราจะรู้สึกผิดหวัง โกรธ และหมดกำลังใจ - โรเบิร์ต กรีน