「善良ぶって、屁理屈をこねたらどうなるか？」

混乱し、予測不能な結果を生み出す。回避戦略と善良ぶる罠であり、簡単に言えば最悪だ。

屁理屈、つまり質問とは全く関係のない答えをする行為は、会話で頻繁に見られる。このような行動は、ほとんどの場合、厄介な状況を回避するための意図から生じる。

相手方の質問や要求が不快だったり、負担に感じたり、あるいは真実を隠したい場合、屁理屈は非常に役に立つツールとなる。

このような状況に「善良ぶる」という要素が加わると、状況はさらに複雑化する。

善良ぶる人は、相手方に好感を抱かせたり、肯定的なイメージを維持するために、実質的な真実や意見の代わりに、言葉を美しく包装する。

その過程で、真実や真意は隠されてしまう。これは、ロバート・グリーンが言うように、武装解除戦略の一種であり、相手を魅了して自分の意図や目的を隠すために使われる。

したがって、屁理屈と善良ぶりが組み合わさると、相互作用は「大混乱パーティー」のような状態になる。

相手方の疑問や要求に直接的かつ関連する答えを避け、相手を安心させたり、好感を抱かせたりするために、肯定的なイメージを演出するためだ。

考えてみれば、質問に正確な答えを与えずに、自分の立場だけを主張し、どうしても必要な回答は回避するというのは、壁に向かって話しかけるようなもどかしさだ。

さらに、記憶がないと言い訳し、謝罪を使って問題の本質から逃れようとするのはどうだろうか？ 納得できる理由もなく謝罪ばかりするというのは、現在の問題を回避するための、一種の線を引く戦略の一つである。

このような行動は、信頼と率直な対話を妨げ、相互間の尊重と理解を台無しにする。 親切な心で会話しようとしても、相手方の態度に失望し、この人は自分の間違いを認めようとはせず、最後まで頑固な態度だと理解してしまう。

ビジネスという環境においても、このように非協力的な態度をとる人もいる。

単に低い読解力の問題ではなく、自分にとって都合の良いように話すための意図的な戦略であり、自分の利己心を善良ぶる態度で包装しているのだ。

このようなタイプの人と経験したことがある人は、感情の無駄遣いはしたくないだろう。

正しいことと正当なことが何かという問題ではなく、自分だけが正しいと思っている人と付き合うほど、世の中愚かなことはないからだ。

結果的に、このような会話は透明性に欠け、実際のコミュニケーションが続かない。

場合によっては、このような行動は、困った状況に置かれた人の無邪気な対応方法である可能性もある。 しかし、相手方とのコミュニケーションにおいて、真実を回避し、イメージ管理にのみ集中することは、結局は信頼の崩壊につながることは明らかだ。

ビジネスの状況では、このような態度はさらに理解しがたい。 明確で直接的なコミュニケーションなしには、信頼を築き、維持することは不可能だからだ。

したがって、相互間のコミュニケーションを円滑にするためには、私たちは屁理屈や善良ぶるような行動を避け、心を込めて正直に話す態度を心がけるべきだ。 これは、お互いを尊重する真のコミュニケーションの基盤であり、財産である。

攻撃的で、妬み深く、ずる賢い人たちは、自分がそうであることを認めることはほとんどない。 彼らは最初の出会いでお世辞などの手法を使って、私たちを武装解除し、魅力的に見える方法を身につけている。 彼らが卑劣な行動で私たちを驚かせると、私たちは裏切り感、怒り、無力感にさいなまれる。 - ロバート・グリーン