「良い人ぶる」と「的外れな返事」を足すと？

「いい人のふり＆的外れな返答を組み合わせると？」

混乱と予測不能な結果をもたらす。回避戦略と偽善の罠、簡単に言えば最悪だ。

的外れな返答、つまり質問と全く関係のない返答をする行動は、会話の中で頻繁に見られる。このような行動は、ほとんどの場合、厄介な状況を回避しようとする意図から生じる。

相手方の質問や要求が不快だったり、負担に感じたり、あるいは真実を隠したい場合、的外れな返答は非常に便利なツールとなる。

このような状況に「いい人のふり」という要素が加わると、事態はさらに複雑になる。

いい人のふりをしている人たちは、相手から好意を得たり、肯定的なイメージを維持するために、実質的な真実や意見の代わりに、言葉を美しく飾る。

その過程で、真実や真意は隠されてしまう。これは、ロバート・グリーンが述べているように、武装解除戦略の一種であり、相手を魅了して自分の意図や目的を隠すために利用される。

したがって、的外れな返答と偽善が組み合わさると、相互作用はまるで『大混乱パーティー』のような状態になる可能性がある。

相手方の疑問や要求に直接的で関連のある返答を避け、相手を安心させたり、好意を得たりするために肯定的なイメージを演出するためだ。

考えてみれば、質問に正確な返答をせず、自分の立場だけを主張し、本当に必要な返答は回避するというのは、壁に向かって話しかけるのと同じくらいもどかしいことだ。

さらに、記憶にないとか、謝罪を使って問題の本質から逃れようとするならどうだろうか？納得できる理由もなく謝罪ばかりするというのは、現在問題を回避するための、一種の線を引く戦略の一つだ。

このような行動は、信頼と率直な会話を妨げ、相互の尊重と理解をめちゃくちゃにする。親しみを込めて話しかけようとしても、相手方の態度に失望し、この人は自分の過ちを認めるどころか、最後まで頑固にこだわると理解してしまう。

ビジネスという環境においても、このように非協力的で態度を取る人もいる。

単なる低い読解力の問題ではなく、自分にとって有利になるように話すための意図的な戦略であり、自分のエゴを偽善的な態度で飾っているのだ。

このようなタイプの人を経験したことがある人なら、感情を無駄にしたくない気持ちになるだろう。

正しさや正当性が何かという問題ではなく、自分だけが正しいと思っている人と付き合うほど、世の中愚かなこともないからだ。

結果的に、このような会話は透明性に欠け、実際のコミュニケーションが成り立ちにくい。

場合によっては、このような行動は、困った状況に置かれた人の素朴な対処法である可能性もある。しかし、明らかなのは、相手方とのコミュニケーションにおいて、真実を回避し、イメージ管理のみに集中することは、結局のところ信頼の崩壊につながるということだ。

ビジネスの状況において、このような態度はさらに理解しがたい。明確で直接的なコミュニケーションなしには、信頼を築き、維持することが不可能だからだ。

したがって、相互のコミュニケーションを円滑に進めたいのであれば、私たちは的外れな返答や偽善のような行動を避け、誠意を込めて正直に会話する態度を心がけるべきだ。これは、互いを尊重する真のコミュニケーションの基礎であり、資産でもある。

攻撃的で、ねたみ深く、ずる賢い人たちは、自分がそうであることを認めることはほとんどない。彼らは初対面で、お世辞などのテクニックを使って私たちを武装解除し、魅力的に見える方法を身につけている。彼らが卑劣な行動で私たちを驚かせると、私たちは裏切り、怒り、無力感に襲われる。―ロバート・グリーン